테팔의 혁신

10년 수리 가능 서비스란?

– 제품 구입 후 10년 동안 제품 고장시 수리 하여 사용 할 수 있도록 하는 서비스

10년 수리 가능 서비스의 목적

– 전세계적 주요 이슈인 폐기물 발생을 근본적으로 줄이고 환경 보호를 하기 위함
– 합리적인 서비스 가격에 제품을 오랫동안 사용하고 싶어하는 소비자의 니즈 충족

10년 수리 가능 서비스의 운영

–  제품을 분해 조립이 용이하게 제작하여 쉽게 수리 가능
–  가장 합리적인 가격에 필요한 수리를 제공하기 위한 다양한 부품 (40,000여가지) 의 수리용 자재를 프랑스 Supply chain hub 에 보관
–  테팔의 기술진은 운영상의 피드백을 수렴하여 신제품만 아니라 기존 제품을 수리가 쉬운 구조 및 부품으로 변경하기 위한 연구를 수년전부터 하고 있었음. 기존 제품을 쉽게 수리할 수 있게 변경하고 수리용 부품을 보유하도록 하여 “10년 수리 가능 제품” 라벨을 부여
–  전세계적으로 6,500개의 공인된 테팔 서비스 센터 보유 (국내 44개소)
–  제품 단종에 대비하여 생산 기지와 별도로 부품 공급 거점에서 3D 프린팅을 통해 부품을 자체 생산하여 공급할 예정 (2016년 5월부터 해당 프로젝트 테스트 중, 실행 일정 TBC)

본인의 제품이 해당되는지는 포장에 10년 수리가능 서비스 로고를 확인 하거나, Tefal 서비스 센터를 통해 확인 가능